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찾는 답변이 없나요? 아래 FAQ에서 찾지 못하신 경우 [email protected]으로 문의해 주세요. 최대한 빠르게 답변 드리겠습니다.

🚻 서비스 기본 안내
모두의 화장실은 어떤 서비스인가요?
모두의 화장실은 전국 공중화장실 위치를 지도로 보여주는 무료 웹 서비스입니다. 행정안전부 공공데이터포털의 공중화장실 정보를 기반으로, GPS 위치 기반 실시간 화장실 탐색, 이용자 리뷰 및 별점, 즐겨찾기, 화장실 직접 제보 기능을 제공합니다. 별도 앱 설치 없이 스마트폰 브라우저에서 바로 이용할 수 있습니다.
서비스 이용 요금이 있나요?
모두의 화장실은 완전 무료 서비스입니다. 회원 가입도, 화장실 찾기도, 리뷰 확인도, 즐겨찾기 저장도 모두 무료로 이용할 수 있습니다. 서비스는 Google AdSense 광고를 통해 운영됩니다.
앱을 따로 설치해야 하나요?
별도 앱 설치 없이 스마트폰 또는 컴퓨터 브라우저에서 modootoilet.com에 접속하면 바로 이용할 수 있습니다. 홈 화면에 바로가기를 추가하면 앱처럼 빠르게 실행할 수 있습니다. Android에서는 Chrome 메뉴의 '홈 화면에 추가', iOS Safari에서는 공유 버튼의 '홈 화면에 추가'를 선택하면 됩니다.
어떤 브라우저를 지원하나요?
Chrome, Safari, Firefox, Edge 등 최신 버전의 주요 브라우저를 지원합니다. 모바일에서는 Android Chrome과 iOS Safari에서 최적화된 화면을 제공합니다. Internet Explorer는 지원하지 않습니다. 최상의 이용 경험을 위해 최신 버전의 브라우저를 사용하는 것을 권장합니다.
서비스는 전국 어디서나 이용할 수 있나요?
전국 공중화장실 자료를 활용하지만 실제 검색 결과는 서비스 데이터베이스에 등록된 항목에 한정됩니다. 지역별 등록 범위가 다를 수 있으므로, 특정 지역의 모든 화장실을 찾을 수 있다고 보장하지 않습니다.
📍 화장실 찾기 및 정보
화장실 정보는 얼마나 정확한가요?
서비스는 행정안전부 공공데이터포털 자료와 이용자 제보를 함께 표시합니다. 지역별 수록 범위와 갱신 시점은 다를 수 있으며, 실제 현장과 다를 수 있습니다. 상세 화면에서 오류를 신고해 주세요.
내 주변 화장실을 찾으려면 어떻게 하나요?
사이트에 접속하면 브라우저에서 위치 접근 권한을 요청합니다. '허용'을 누르면 현재 위치 주변의 화장실이 지도에 자동으로 표시됩니다. 위치 권한을 허용하지 않은 경우에는 지도를 직접 이동하거나 검색창에 주소를 입력해 원하는 지역의 화장실을 찾을 수 있습니다.
비데, 장애인, 기저귀교환대 등 특정 조건의 화장실을 찾고 싶어요.
화면 위쪽의 필터 버튼에서 비데, 24시간, 장애인, 기저귀 중 하나를 선택할 수 있습니다. 한 번에 하나의 조건만 적용됩니다. 모든 결과를 다시 보려면 '전체'를 선택하세요.
화장실 이름이나 주소로 검색할 수 있나요?
네, 가능합니다. 화면 상단의 검색창에 화장실 이름이나 주소를 입력하면 해당 화장실을 지도에서 찾을 수 있습니다. '종각역 화장실', '홍대 공중화장실', '서울시청 화장실' 등으로 검색해 보세요.
화장실까지의 거리는 어떻게 계산되나요?
현재 위치(GPS 좌표)와 각 화장실의 등록 좌표 사이의 직선 거리를 기준으로 계산합니다. 실제 도보 거리나 이동 시간과는 차이가 있을 수 있습니다. 지도 화면에서 경로 안내 기능을 활용하면 실제 이동 경로를 확인할 수 있습니다.
화장실 데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요?
공공데이터의 갱신 주기와 지역별 수록 범위는 다를 수 있으며, 서비스에서 정기 갱신 일정을 보장하지 않습니다. 이용자 제보는 제출 후 지도에 표시될 수 있습니다. 잘못된 정보는 상세 화면의 신고 기능으로 알려주세요.
👤 회원 가입 및 계정
회원 가입은 어떻게 하나요?
메인 화면 상단 우측의 로그인 버튼을 누르고 '회원가입' 탭을 선택합니다. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 닉네임을 정하면 회원가입이 완료됩니다. 만 14세 이상이라면 누구나 무료로 가입할 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
현재 로그인 화면에는 비밀번호 재설정 기능이 없습니다. 계정 접근에 문제가 있으면 가입한 이메일 주소와 함께 [email protected]으로 문의해 주세요.
닉네임을 바꾸고 싶어요.
로그인 후 마이페이지에서 닉네임을 변경할 수 있습니다. 변경된 닉네임은 이후 작성하는 리뷰에 표시됩니다. 이전 리뷰의 표시 이름은 별도로 바뀌지 않을 수 있습니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
현재 마이페이지에는 회원 탈퇴 기능이 없습니다. 탈퇴나 계정 정보 삭제를 요청하려면 가입한 이메일 주소와 함께 [email protected]으로 문의해 주세요. 처리 범위와 시점은 요청 확인 후 안내드립니다.
⭐ 리뷰, 즐겨찾기, 제보
리뷰는 어떻게 작성하나요?
지도 핀이나 목록에서 화장실을 선택해 상세 화면을 연 다음 '리뷰 쓰기'를 눌러 별점과 후기를 입력합니다. 저장할 때 오류가 발생하면 잠시 후 다시 시도하거나 [email protected]으로 문의해 주세요.
화장실 별점 평균은 어떻게 산출되나요?
화장실의 평균 별점은 해당 화장실에 작성된 모든 리뷰의 별점(1~5점)의 산술 평균으로 계산됩니다. 리뷰가 없는 경우 별점이 표시되지 않습니다. 리뷰 수가 많을수록 평균 별점의 신뢰도가 높아집니다.
부적절한 리뷰는 어떻게 신고하나요?
현재 리뷰별 신고 버튼은 제공하지 않습니다. 부적절하거나 사실과 다른 리뷰를 발견하면 해당 화장실 이름과 리뷰 내용을 적어 [email protected]으로 알려주세요. 확인 후 필요한 조치를 검토하겠습니다.
즐겨찾기 기능은 어떻게 사용하나요?
화장실 상세 정보 화면에서 하트(♡) 아이콘을 누르면 즐겨찾기에 추가됩니다. 즐겨찾기한 화장실은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 즐겨찾기 기능은 로그인한 회원만 이용할 수 있으며, 자주 방문하는 직장 근처 화장실이나 자주 가는 동네의 화장실을 저장해 두면 편리합니다.
지도에 없는 화장실을 발견했어요. 어떻게 제보하나요?
지도에서 '화장실 제보'를 선택해 위치를 지정하고 이름, 운영 시간, 이용 방법과 시설 정보를 입력해 제출합니다. 제보는 제출 후 지도에 표시될 수 있으며, 게시 전에 사람이 검토한다고 보장하지 않습니다.
화장실 정보가 잘못되었어요. 어떻게 수정 요청하나요?
상세 화면의 '신고'에서 폐쇄, 위치, 이름·주소, 시설 정보 오류 중 해당 사유를 선택해 제출할 수 있습니다. 신고 내용을 확인한 뒤 수정 여부를 결정합니다.
🔒 개인정보 및 기술 문의
개인정보는 안전하게 보호되나요?
계정 정보와 개인정보 처리에 대한 안내는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 주변 화장실 검색을 위해 위치 권한을 허용하면 좌표가 조회 요청에 사용되며, 서비스는 좌표를 회원 프로필에 저장하지 않습니다. 계정 관련 요청은 개인정보처리방침에 안내된 이메일로 문의해 주세요.
위치 정보를 허용하고 싶지 않아도 이용할 수 있나요?
네, 위치 정보를 허용하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 '내 주변 화장실 찾기' 기능은 위치 정보가 필요합니다. 위치 권한을 거부한 경우에는 지도를 직접 이동하거나 검색창에 주소를 입력해 원하는 지역의 화장실을 찾을 수 있습니다.
스마트폰에서 지도가 잘 안 보이거나 느려요.
지도 로딩이 느린 경우 다음을 시도해 보세요. 브라우저 캐시를 지우거나 페이지를 새로 고침합니다. Wi-Fi 또는 LTE/5G 연결 상태를 확인합니다. Chrome, Safari 등 최신 버전의 브라우저를 사용하면 가장 안정적으로 이용할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 [email protected]으로 문의해 주세요.
서비스 이용 중 문제가 생겼어요. 어디에 문의하나요?
서비스 이용 중 문제가 발생하면 [email protected]으로 이메일 문의를 남겨주세요. 문의 내용을 접수 후 최대한 빠르게 답변 드리겠습니다. 버그 신고, 개선 제안, 데이터 오류 신고 모두 환영합니다.

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